Göm menyn

Handläggare i LiUdesk

Lär dig att arbeta som handläggare i ärendehanteringssystem LiUdesk.

Innehåll

  • Hur hittar man ärenden?
    - Anpassa startsida efter eget behov
  • Skapa ett ärende
  • Arbeta med ett ärende
    - Kommunicera i ärende
    - Flytta ett ärende
    - Dela upp ett ärende
    - Åtgärda ett ärende
  • Arbeta med Standardlösningar
  • Arbeta med Kunskapsartiklar
  • Söka i LiUdesk
    - Enkel och anvancerad sökning
    - Filter
    - Skapa och använda Urval

Målgrupp

Anställda vid Linköpings universitet

Förkunskaper

Inga

Tidsåtgång

3 timmar

Tid, plats och anmälan


2020-09-10  kl 10:00-11:30  Online via Zoom   Anmälan

Avgift

Kursen är avgiftsfri

Upplysningar

utbildning@it.liu.se

 


Sidansvarig: utbildning@it.liu.se
Senast uppdaterad: 2020-08-13