Göm menyn

Felanmälan och reparation av telefon

Allmänna telefonproblem

Anmäls till Teleservice till teleservice@liu.se.

Så här gör du vid telefonreparation

Om du är i behov av att låna en telefon under tiden din är på service så kan du få en lånetelefon. Denna beställs via följande formulär.

Vid frågor kring reparation, kontakta Teleservice.

Vårt reparationsformulär i servicewebben kommer att guida dig igenom alla steg
som krävs inför reparation. Klicka på länken nedan för att komma dit.

Det här händer med ärendet

När vi får ett kostnadsförslag från verkstaden så skickar vi det till användaren som då svarar oss på det mejlet.

Vi tar detta svar som ett godkännande från kostnadsansvarig. Om den som är ägare av telefonen inte är kostnadsansvarig förutsätter vi att ägaren har informerat denne om kostnaden.

Att tänka på inför reparation

All information du kommer behöva inför en telefonreparation finns i reparationsformuläret (på länken ovan). För att se till att du inte missar något, var noga med att läsa alla informationsbubblor.

Kostnader

Garantiärenden är näst intill kostnadsfria (endast en fraktkostnad, cirka 75:-) och det skickas inget kostnadsförslag.

Vid reparationer faktureras verklig kostnad. Du som medarbetare får ett kostnadsförslag via mejl som du kan ta ställning till efter det att verkstaden hunnit titta på telefonen.

OBS! Om ärendet inte täcks av garantin utgår alltid en kostnad av minst 320:- (ex moms).

Om du undrar över hur mycket en särskild skada kostar att reparera, kontakta Teleservice. Vi kan ge dig ungefärliga priser, men det verkliga priset av reparationen kan vara högre eller lägre.

Det är först när verkstaden har undersökt telefonen som de kan ge informera dig (genom Teleservice) om kostnaden.

Telefonitjänster/ felanmälan

Kontakta Teleservice

Teltid 10:00 - 12:00
Tel. 4400
teleservice@liu.se

 

Ringa SOS

Mobil eller MEX: 112
Fast telefon: 0+112

 

POSTADRESS

Linköpings universitet
Teleservice
Galaxen,
 ingång 81
581 83 Linköping

 


Sidansvarig: karin.linhardt@liu.se
Senast uppdaterad: 2020-01-30